一朵如太阳般灿烂的花吸引了目光，它没有插放在土壤里，也并未挂在树枝上，而是安静地立在小小的纸杯中。这是我们在患者出院时送给他的花，而患者又将其小心存放在水杯里用水养护着。

橘色的花瓣和翠绿的院徽相得益彰，就好像紧密相依的医护与患者。

自医疗保健病区成立以来，科室变更了几次名称，但我们为患者服务的初心永远没变。站在患者的角度考虑，拉近与患者的关系，已经成了科室医护人员的基本要求。

除了要让患者安心住院治疗外，科室对患者出院宣教与随访都很重视，采取一对一专人对接模式，并尽量选择患者住院期间的护士为其指导，便于建立信任，从而提高患者满意度和依从性。出院时，护士会送上一封亲笔信，附上一支科室亲自栽养的鲜花，书信内容是针对不同患者的个性化宣教，还有科室对他的美好祝愿。

 

个性化宣教

付出与回报不期而遇，就像春风撞进了花的怀抱，在平凡日子里散发着温柔的光。

 

护士亲笔书信

文/图：赵雨晴