5月24日，四川大学华西医院医院管理研究所特聘专家杨天桂教授来到我院，就医院流程优化与设计进行专题授课。管理定制培训班助理、四川大学华西医院医院管理研究所张蕾老师对培训班进行了中期总结，并公布了阶段性学习表现优秀的学员。我院副院长曾锦荣为优秀学员颁发证书。管理定制培训班A班学员及部分中层干部参加了学习。

课程中，杨天桂教授围绕医院流程优化与设计，结合大量事例和典型案例，详细阐述了医院为什么要进行流程优化，流程优化有哪些工具和方法，以及如何进行流程优化，怎样通过流程优化提医院流高患者和医务人员的满意度。他系统详实讲解了医院流程的特点以及流程管理的相关知识，让学员们接受到了一次系统专业的技术培训，受益匪浅。

课上，学员们认真听课，还进行了分组作业，每个小组根据医院实际情况，设计出门诊就诊流程、急诊就诊流程、住院流程等流程，并派代表进行讲解，再由其他小组和杨教授进行点评。通过课间作业进一步巩固了学习成果，加强了学员们的交流学习，提升了学习效果。

讲座现场

杨天桂教授在授课

张蕾老师在作阶段性总结

曾锦荣副院长与优秀学员合影

 

 

（图文/李锦）