医患关系办公室工作职责： 1、组织、协调、指导本医院的投诉处理工作；2、统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者；3、建立和完善投诉的接待和处置程序；4、参与医院医疗质量安全管理；5、开展医患沟通及投诉处理培... 查看更多
