“学党史、办实事”，改进医疗服务促和谐 ——呼吸与危重症医学科党支部开展医疗服务改进医患沟通会
2021-08-05 00:00宣传科
自党史学习教育开展以来，桂林医学院附属呼吸与危重症医学科党支部按照学党史、悟思想、办实事、开新局的总要求，为更好地巩固提高党史学习教育效果，切实提升患者就医体验，于2021年7月30日在支部书记、科副主任陈峰、副护士长季玉珊带领下开展医疗服务改进医患沟通会。
沟通会上，患者及家属代表纷纷发言，对科室医护人员的技术水平给予了充分的肯定，但也提出了部分首诊医师接诊患者时存在告知不足、入院后科室检查结果未及时反馈、患者外出检查时存在指引不到位、排队时间长等意见，陈峰和季玉珊同志分别对提出的问题做了相应的解释，并表示针对不足之处积极整改，在下个月的沟通会中反馈本月的问题落实解决情况。
会后，支部书记陈峰表示：支部要以党建为引领，努力解决患者所提出问题，想患者之所想，急患者之所急。针对医院环境、就诊流程、医护人员技术水平、服务态度、医德医风等方面每月定期开展与患者及家属的医疗服务改进及反馈沟通会、构建好医患沟通的桥梁纽带，梳理出医疗服务方面群众反映强烈的问题，并限时努力整改，努力践行“我为群众办实事”，推动党史学习教育走深走实，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
医患沟通会现场
